甘肃发文规范省级网上商城运营管理

关于规范运营甘肃省省级网上商城的通知

       各入围供应商：

       为创造公平、公正、公开、诚信的政府采购网上商城环境，保障供应商的合法权益，提高供应商上架商品的信息质量，维护网上商城交易秩序，确保甘肃省省级政府采购网上商城（以下简称“网上商城”）的规范有序运营，根据《中华人民共和国政府采购法》、《甘肃省政府采购网上商城管理办法》及其实施条例等相关法律法规，结合我省实际，特发此通知，请遵照执行。

       一、供应商资质管理

       需变更公司名称的供应商必须提供相关变更说明涵、新旧营业执照、法人身份证（正反面）的复印件，送至甘肃省财政厅政府采购监督管理处备案。

       二、供应商商品管理

       供应商上架商品时必须符合以下条件：

       （一）品牌品目必须是投标标书里面所包含的；

       （二）部分品目必须符合限额标准；

       （三）商品来源渠道合法,保证原厂原装、全新正品;

       （四）符合网上商城品目表范围的；

       （五）商品型号与市场销售的商品保持一致；

       （六）商品名称和型号的命名须符合相关规则；

       （七）商品名称命名规则：品目+品牌+型号(不得出现商品参数等)；

       （八）商品型号命名规则：英文字母+数字(不得出现品牌品目参数等)；

       （九）商品的价格不得高于官方网站同期对外公布的价格，同时不得高于财政部门委托第三方监测的市场参考价。

       供应商下架商品时须注意事项：

       （一）对已停产、库存不足等商品及时进行下架处理；

       （二）网上商城的商品实行动态监测，当发现不符合管理要求的商品时，运营服务机构有权对其进行强制下架。

       三、供应商交易管理

       网上商城有直购和竞价两种采购方式，供应商在参与交易时需注意以下事项：

       （一）直接采购

       1.收到订单之后，应在三个工作日内处理订单，不得以不正当理由拒绝订单；

       2.订单确认之后，及时与采购人签订合同，发货、上传发票。

       （二）网上竞价

       1.参与竞价时，供应商应具有该竞价公告中所涉及产品的厂家授权（此处授权指入围网上商城时供应商原始投标文件中包含的授权）；

       2.参与竞价项目报名前，供应商应详细了解该竞价项目所包含的商品库存、商务要求、预算价格、售后等关键信息，中标之后不得以上述任何理由拒绝供货；

       3.所投产品须为原装正品，须按竞价时承诺的售后服务条款提供各项售后服务；

       4.对于恶意竞价、拒绝供货，扰乱商城的供应商，将按照相关规定进行记录，并作出相应处理，情节严重的将取消商城供应商资格；

       5.在报价截止时间前，供应商可以多次报价，以最后一次报价为最终报价。

       四、供应商售后服务

       （一）供应商应严格按照采购合同约定、服务承诺以及市场监管等有关部门规定，履行商品更换、退货、修理等售后服务。

       （二）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，供应商需提供7天无理由退换货服务（定制类商品除外），超过7天的，需由双方协商解决。

       （三）有以下情形的，供应商必须提供退换货服务：

       1.商品存在质量问题或损毁的；

       2.商品存在假冒伪劣、以次充好或侵权行为的；

       3.商品实物与描述不一致且影响使用的；

       4.商品存在空包裹、错发、漏发、少发的；

       5.商品包装严重破损、污渍、裂痕、变形的；

       6.商品临期或过期的。

       （四）对于不符合退换货处理条件的商品，供应商可拒绝退换货服务要求，并说明拒绝原因。

       （五）供应商依照事实，拒不履行退换货服务的，将按照相关法律法规进行处罚。

       五、监督管理

       网上商城采购当事人、社会公众可对供应商及商品的价格、质量、服务及采购过程中的违法、违规行为进行监督或举报。

       运营服务机构定期或不定期进行巡检，对各类违法违规失信行为、处理信息进行归集，供应商被查实存在违规行为的，运营服务机构须上报财政监管部门，由财政监管部门按照网上商城相关管理规定对其作出预警、商品下架、暂停交易资格、取消交易资格等处理，若涉及违法行为的将交由相关部门追究其相应法律责任。

 

甘肃省财政厅政府采购监督管理处

2022年8月18日

       来源：甘肃省政府采购网上商城