服务形式

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  电话服务

  各省设立省级运维中心和市级运维网点，各地技术支持工程师手机及时响应，通过电话为用户提供各项服务。

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  远程服务

  用户可通过QQ等即时通迅工具联系公司客服人员，服务人员将及时响应客户远程请求并进行远程服务.

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  现场服务

  技术支持工程师接收到上门请求或运维中心的派工单后，将在规定时间内联系客户，并到客户指定的现场进行服务

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  网站服务

  用户可在公司网站的服务专区内了解运维服务详情，下载软件、产品文档等，同时可查找常见问题解决方法。